1 Навіщо ці правила
Сайти клієнтів стоять на спільних серверах. Один сайт, який поводиться неправильно, псує роботу сусідам — тому правила тут не формальність, а спосіб не зіпсувати життя всім одразу.
Правила прості: не порушуйте закон і не заважайте іншим.
2 Чого розміщувати не можна
- Того, що заборонено законом — зокрема матеріалів про насильство над дітьми, закликів до насильства чи ворожнечі.
- Чужого без дозволу: піратського софту, фільмів, музики, книжок.
- Шкідливих програм, вірусів, засобів злому.
- Сторінок, які видають себе за чужі сайти чи банки, щоб виманити паролі або гроші.
- Схем швидкого збагачення, фінансових пірамід і подібного.
3 Чого робити не можна
- Розсилати спам — ані зі свого сайту, ані через нашу пошту.
- Влаштовувати атаки на чужі сервери, сканувати чужі мережі, підбирати чужі паролі.
- Добувати криптовалюту, роздавати торенти чи тримати вихідні вузли анонімних мереж.
- Використовувати хостинг як файлове сховище, не пов’язане із сайтом.
- Обходити обмеження тарифу технічними хитрощами.
4 Про ресурси
Трафік ми не рахуємо й не обмежуємо штучно. Але процесор і пам’ять на спільному сервері поділені між усіма, тож сайт, який споживає їх непомірно, ми спершу допоможемо полагодити, а не одразу вимкнемо: найчастіше річ у важкому плагіні чи циклі в коді, і це лікується.
Якщо проєкт справді переріс спільний сервер — скажемо чесно й підберемо інше рішення.
5 Резервні копії
Ми робимо копії щодня й зберігаємо їх 28 днів. Відновлення — за вашим запитом із кабінету.
І все ж: тримайте власну копію сайту. Наші копії — підстраховка на випадок збою в нас, а не заміна вашій обережності.
6 Що буде при порушенні
Спершу ми пишемо вам і пояснюємо, що не так. Більшість випадків цим і закінчується: людина не знала або її сайт зламали.
Якщо порушення триває або сайт активно шкодить іншим — послугу призупиняємо. Про це теж повідомляємо листом із поясненням причини.
Без попередження ми діємо лише тоді, коли зволікати не можна: сайт розсилає шкідливий код, бере участь в атаці або на ньому опинилося те, що заборонено законом.
При грубому чи повторному порушенні договір припиняється, і оплата за цей період не повертається.
7 Якщо ви помітили порушення
Напишіть нам на пошту й опишіть, що саме й за якою адресою. Ми перевіримо кожне звернення. Якщо ви правовласник — вкажіть, на що саме порушено права.