Часті питання

У першу чергу KotoHosting створений для звичайних клієнтів, які займаються своїми справами, а підтримку своїх сайтів доручають нам. Тож ми все налаштуємо та будемо підтримувати за вас.

Послугу налаштовує людина, а не автомат, тож обіцяємо добу після оплати. Зазвичай виходить швидше, але саме доба — та обіцянка, яку ми стримаємо й у вихідні.

Так, переносимо самі. Напишіть у підтримку ще до оплати: подивимось, що у вас зараз, і чесно скажемо, чи все перенесеться без переробки.

Для одного сайту вистачить Landing, для сайту з контентом — Site, для магазину чи кількох проєктів — Shop. Якщо тариф виявиться замалим, напишіть — підберемо інший.

Рахунок з’являється у вашому кабінеті, у розділі «Оплата». Там же лежить уся історія платежів — шукати листи в пошті не доведеться.

Так. Якщо сайт вам робила наша команда Web-Squad, перший рік хостингу безкоштовний. Клієнтам, які з нами понад два роки, — знижка 15% на хостинг, понад п’ять років — 25%. Знижки не додаються: більша замінює меншу. Строк рахується від дати вашої реєстрації в кабінеті.

Строк кожної послуги видно в кабінеті. За два тижні до кінця вона потрапляє в чергу до КотоКоманди, і з вами зв’яжуться — сайт не вимикається мовчки тієї ж хвилини.

Ми надаємо як готові рішення, які дозволяють швидко почати отримувати клієнтів, так і розробляємо унікальні сайти завдяки нашому Web-Squad.

Копії робимо щодня на боці хостингу й зберігаємо чотири тижні. Відновлення — за вашим запитом із кабінету, окремо про це домовлятися не треба.

КотоПідтримка на місці цілодобово. Звернення з кабінету потрапляє одразу до команди, і відповідає жива людина, а не бот із набором готових фраз.

У першу чергу ми хостинг, який зберігає ваші сайти. Але наша служба КотоПідтримки допоможе їх оновлювати, наповнювати та просувати як додаткові опції.