1 Коротко
Ми збираємо рівно те, що ви самі вписали в кабінет, і те, без чого не виставити рахунок. Ми не ставимо лічильників, не показуємо реклами й не продаємо нічиїх даних.
Сторінки цього сайту не роблять жодного запиту до чужих серверів. Шрифти лежать у нас, а не тягнуться з Google Fonts — саме тому, що такий запит передав би вашу IP-адресу третій стороні ще до того, як ви щось натиснули.
2 Хто розпоряджається даними
Розпорядником даних є виконавець, реквізити якого вказані внизу цієї сторінки. З будь-яким питанням про ваші дані пишіть на нашу пошту — відповідає людина.
3 Які дані ми збираємо
При створенні кабінету — ім’я та адресу пошти. Пароль зберігається не текстом, а необоротним відбитком: прочитати його не можемо навіть ми.
У профілі ви можете додати телефон, назву компанії та зручний месенджер. Це необов’язково — послуга працює й без них.
У ході роботи з’являються: перелік ваших послуг і доменів, рахунки з сумами й датами, листування з підтримкою та відмітки про наші дії — коли послугу запущено, коли виставлено рахунок, коли ми вам дзвонили.
Технічні записи веб-сервера про звернення до сайту веде хостинг-провайдер, а не ми.
4 Навіщо ми їх збираємо
- Щоб надати послугу, за яку ви заплатили, — це виконання договору.
- Щоб виставити рахунок і зберігати його стільки, скільки вимагає бухгалтерське законодавство, — це наш обов’язок за законом.
- Щоб відповісти вам у підтримці й пам’ятати, про що ми домовлялися минулого разу, — це наш законний інтерес як виконавця.
Рекламних розсилок ми не робимо. Листи, які ви отримуєте, — про ваші ж послуги: рахунок, відповідь підтримки, попередження про строк.
5 Файли cookie
На сайті працюють лише службові cookie входу: вони потрібні, щоб кабінет пам’ятав, що це ви, і зникають після виходу. Аналітичних і рекламних cookie тут немає жодного.
Саме тому ви не бачите вікна про згоду на cookie: питати згоду на службові cookie не потрібно, а інших ми не ставимо.
6 Кому ми передаємо дані
Тільки тим, без кого послуга не працює:
- інфраструктурному провайдеру, на серверах якого стоять сайти;
- реєстратору доменів — якщо ви замовляєте домен через нас;
- платіжній системі — коли з’явиться онлайн-оплата; вона отримує суму й вашу пошту, а дані картки йдуть повз нас і нам не видно.
Ми передаємо дані на вимогу уповноважених органів, якщо така вимога законна й оформлена належно. У всіх інших випадках — ні.
7 Скільки зберігаємо
Дані кабінету — доки кабінет існує. Коли ви просите його видалити, зникають послуги, домени й листування з підтримкою.
Рахунки лишаються. Це фінансові документи, і строк їх зберігання визначає не наше бажання, а бухгалтерське законодавство. Ім’я та пошта платника записані в самому рахунку в момент видачі, тож він читається й без профілю.
8 Ваші права
Ви можете:
- дізнатися, які саме ваші дані в нас є, і отримати їхню копію;
- виправити неточні — частину просто в профілі кабінету, решту через підтримку;
- вимагати видалення — з поправкою на рахунки, які ми зобов’язані зберігати;
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- поскаржитися до наглядового органу з питань захисту даних.
Щоб скористатися будь-яким із них, напишіть нам. Відповідаємо протягом тридцяти днів, а зазвичай — того самого дня.
9 Як ми бережемо дані
- Сайт і кабінет працюють тільки через захищене з’єднання.
- Паролі зберігаються необоротним відбитком, а не текстом.
- Після кількох невдалих спроб входу адреса тимчасово блокується. При цьому сама IP-адреса не зберігається — тільки її відбиток, і той живе чверть години.
- Пошту й пароль у кабінеті можна змінити лише з підтвердженням чинного пароля.
- Доступ до даних клієнтів мають лише ті, кому він потрібен для роботи.
10 Зміни політики
Якщо ми змінимо цю політику, нова редакція з’явиться на цій сторінці із зазначенням дати. Про суттєві зміни попереджаємо листом.